Archiwa kategorii: Ogłoszenia

Badanie satysfakcji użytkowników bibliotek pedagogicznych

Szanowni Czytelnicy i Użytkownicy naszej biblioteki!

W terminie 17.10.2016 – 18.11.2016 na terenie Pedagogicznej
Biblioteki Wojewódzkiej im. J. Lompy w Katowicach i jej placówek
filialnych w Będzinie, Bytomiu, Chorzowie, Dąbrowie Górniczej,
Gliwicach, Jaworznie, Mysłowicach, Pszczynie, Rudzie Śląskiej,
Sosnowcu, Tarnowskich Górach, Tychach, Zabrzu i Zawierciu
zostanie przeprowadzone badanie satysfakcji użytkowników,
którego celem jest poznanie Państwa opinii na temat jakości
usług świadczonych przez naszą bibliotekę. Wyniki badania będą przydatne do:

  • oceny stopnia satysfakcji użytkowników z usług biblioteki jako całości oraz jej poszczególnych usług,
  • wspierania procesów decyzyjnych przez zarządzających
    biblioteką, a w szczególności wprowadzania działań naprawczych i korygujących tam, gdzie usługi zostały nisko ocenione,
  • wspomagania działań marketingowych, w tym promocji biblioteki, jak również poprawy jej wizerunku i usług w społeczeństwie.

Serdecznie Państwa zapraszamy do wzięcia udziału w badaniach. Formularze ankiet można pobrać w wydziałach udostępniania
biblioteki macierzystej (Katowice) oraz w poszczególnych filiach.

Harmonogram pracy w wakacje 2016

Informujemy, że w okresie od 1 lipca do 31 sierpnia br. biblioteka będzie czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-15.00. W soboty biblioteka będzie nieczynna.

W okresie od 1 do 15 sierpnia br. biblioteka będzie zamknięta.